本报讯（驻荆州经开区记者王大玲通讯员李德刚秦天）“没想到十几分钟就把证办好了。”4月10日下午，在荆州经开区政务服务中心不动产登记服务专区，“首席服务官”仅用13分钟就为荆州市锦知路贸易有限公司办结了土地转移登记业务，让企业负责人赞不绝口。

    “首席服务官”是指各业务部门从本单位选出的最懂一线审批业务的专业干部，并授予相应审批权限，直接在政务服务窗口履行授权范围内的审批职责，最大限度压缩审批过程中层层汇报请示、逐级领导签发等传统流程，实现“一人受理、一窗办结、全程服务”的服务模式，切实提高办事效率。

    以办理土地转移登记业务为例，申请人提交材料后，涉及前台受理、后台审核、登簿缮证3个步骤，此前由3名不同的工作人员负责，存在重复查看资料、了解信息、向上汇报等情况，需要约半个工作日才可办结。如今，“首席服务官”一个人十几分钟就可办结。

    据了解，推行政务服务“首席服务官”，是经开区进一步深化“放管服”改革、优化营商环境的又一重要举措。接下来，经开区政务服务中心将根据不动产登记专区试点推行情况，不断完善“首席服务官”制度，推动该服务在企业开办、项目专区及民生专区落地，为企业群众提供更高效、便捷服务。