本报讯（记者 李天然 夏雨彬 特约记者 肖强强）4月23日，市委书记吴锦在调研公共服务质量提升工作时强调，要树牢以人民为中心的发展思想，聚焦公共服务领域突出短板和人民群众急难愁盼问题，纵深推进公共服务质量提升行动，进一步提标准、强功能、优服务，为建设江汉平原高质量发展示范区凝心聚力。

    吴锦一行深入市劳动就业服务中心、市公共检验检测中心、沙市区崇文市场监管所等地，现场调研相关公共服务窗口设置、业务办理、便民举措落实等情况。

    在随后召开的座谈会上，吴锦指出，推进公共服务质量提升，是贯彻落实党中央决策部署和省委工作要求的政治责任，是走好新时代党的群众路线的具体行动，是提升市场主体和人民群众满意度的现实需要。要把公共服务质量提升作为今年打好优化干部作风、优化发展环境“双优化”攻坚战的重要内容，坚持软硬兼施、内外兼修、形神兼备，全力优化公共服务供给、提高公共服务水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

    吴锦强调，要以高质量公共服务满足人民群众高品质生活需要。要强化服务理念，坚持用户思维，以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众满意为第一标准，寓管理于服务之中，全力以赴打造服务型政府。要扩大服务供给，进一步提高供给质量、扩大覆盖范围、缩小城乡差距，推进基本公共服务均等化、普惠化、便捷化。要提高服务标准，对标一流水平，树牢“细致、精致、极致”理念，推动公共服务数量与质量、存量与增量、硬件与软件、数据化与规范化齐头并进。要提升服务质效，以“便利化、智慧化、人性化、特色化、高效化”为抓手，推动机制优化、流程再造、数字赋能，提供更加优质、便捷、高效的公共服务。要打造服务品牌，充分挖掘典型，推出更多基层一线“有说头、有看头”和服务对象“有盼头、有甜头”的公共服务品牌，努力变“盆景”为“风景”，创造更多可复制、可推广的工作经验。

    吴锦要求，要以争先创优的状态推动公共服务工作提档升级。要对照国家标准，加强日常监测，让公共服务质量可量化、可感知、可评价。要大兴调查研究，深入群众、深入企业找需求、找堵点、找弱项，拿出新招实招，全力解决人民群众和市场主体急难愁盼问题。要坚持全市“一盘棋”，压实工作责任，加强督导指导，形成久久为功、齐抓共管的强大合力。要运用“共同缔造”理念和方法，推动优质公共服务向基层一线延伸，打通服务群众“最后一公里”。要坚持问题导向，及时发现问题、解决问题，推动我市公共服务质量再上新台阶。

    市委常委、常务副市长刘辉文，市委常委、市委秘书长夏光宏参加调研。

    会上，市市场监管局汇报了全市公共服务质量提升工作开展情况，市发改委、市人社局、市卫健委、市教育局、市城管委等部门分别作现场发言，市文旅局作书面汇报。