本报讯（记者佘海艳通讯员邓星）“整个办事大厅氛围非常温馨，工作人员服务热情，办事效率高，特别要感谢FJ8897号警官！”近日，市公安局车辆管理所收到了一封七旬老人手写的感谢信。信中，老人对驾驶人考试中心窗口工作人员给予高度赞扬。

    4月21日，殷姨爹到驾驶人考试中心窗口办理“恢复驾驶资格”业务。经工作人员查询，该驾驶人到期换证业务并未超过一年，但又显示为“注销可恢复”状态，需参加“科目一”考试后才能恢复驾驶资格，属于异常状态。

    为进一步查明原因，辅警雷亚与该驾驶人进行沟通，发现殷姨爹还有3天就满70岁，这才导致状态显示为“注销可恢复”。雷亚告知殷姨爹3天后来做“三力”测试，并办理“恢复驾驶资格”业务。

    4月25日上午，殷姨爹再次到考试中心，因其从未接触过这项测试，不了解题目类型，雷亚便耐心指导殷姨爹在网上进行学习，助其顺利通过测试，拿到了新驾驶证。雷亚热心细致的服务，令殷姨爹感动不已。

    近年来，市公安局车辆管理所努力践行人民公安为人民的初心使命，积极为群众办实事、办好事，受到市民点赞。