第010版：综合新闻

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洪湖市烟草专卖局为客户办实事解难题

    本报讯（通讯员戴佳丽）今年来，洪湖市烟草专卖局积极创新方式方法，探索客户服务新模式，为广大零售户做实事、解难题。

    该局将终端建设做细、做实、做深，打造服务优质、功能完备的终端，让客户服务全方位、不离线；针对不同零售户经营“短板”，该局还成立了党员志愿服务队，分析经营中存在的问题，为困难客户开展上门指导，点对点、面对面改进服务，传递温暖。
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