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本报讯(记者黄新艳 通讯员郑祚军)记者从近日举行的政务服务工作会议上了解到:为全面提升政务服务水平效能,石首将在市民之家实施政务服务“首席服务员制”。 市民之家首席服务员制度即在各单位遴选一批最懂一线审批业务的专业干部作为首席服务员,打破行政壁垒,授予岗位相应的审批权,实行跨部门“一人受理、一次办结”。市民之家“首席服务员”负责涉及本部门审批、服务业务的联络和跟踪服务,涉及跨部门业务时,主动负责协调其他单位之间的审批和服务事项,督促其按时完成审批,掌握审批进度和结果,全流程开展帮办代办服务。 市政数局负责人表示,下一步将做好指导和监督工作,确保首席服务员制度在市民之家大厅落实落地,全力打造高效、优质、便捷的政务服务。 |