第004版:江陵新闻

局长细心走流程 深入走近群众心

    本报讯(通讯员郭昕怡)6月27日下午,副县长、县公安局党委书记、局长易伟以多重身份、多个视角,在县政务服务中心公安窗口参加“局长走流程”体验、监督、指导活动。

    易伟先后以办事群众、窗口民警、监督人员的身份,分别对出入境管理、公安综窗业务不同岗位和高频事项进行体验、监督和指导,就进一步简化审批流程、提高服务效率与窗口工作人员进行交流指导,并提出优化窗口服务的具体要求。

    今年5月以来,县政务数据局组织县直各部门开展“局长走流程”活动,参加活动的局长采取以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口、以监督人员身份检验办等形式,全程参与审批服务事项各环节,体验办事流程、审批效能和服务质量,亲身体验企业群众的急难愁盼,通过转换角色、变换视角,“沉浸式”体验办事流程,进一步提升窗口服务质量。

    截至目前,全县已有12家部门负责人参加“局长走流程”活动。接下来,该县将把“走流程”活动融入日常工作中,提升“走流程”活动的辐射面和延展度,在打造最优营商环境道路上,走“新”更走“心”。

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