本报讯（记者刘帆）日前，荆州市副市长、监利市委书记韩旭主持召开专题会议，听取全市公共服务质量提升、创新12345市长热线办理工作情况的汇报。

    在详细听取全市公共服务质量提升和12345市长热线办理工作情况的汇报后，韩旭指出，公共服务质量提升和12345市长热线的办理工作都是提高群众对政府工作满意度的重要途径，全市广大党员干部都要树立牢固的争先进位意识和为民情怀。

    韩旭要求，各部门要真正重视公共服务质量提升和12345市长热线办理工作，各部门主要负责人要对这两项工作上心上手，加强日常工作调度，强化对考核结果的运用。要切实提升公共服务和12345市长热线办理工作质效，把准吃透工作要求，补齐短板弱项，完善工作机制。要注重业务培训，注重工作协调，推动疑难问题解决。要形成工作闭环，不断完善工作流程和细节。在推进工作创先争优的同时，还要注重工作创新，打造工作亮点，不断探索多部门综合发力工作机制，着力解决好群众诉求，提高群众对政府工作的满意度。