本报讯（记者陈雪玲 通讯员袁媛）7月6日，市政协副主席，市交通运输局党组书记、局长杨运春到交通办证窗口开展“局长走流程”活动。

    在市民之家，杨运春先后到总服务台取号、综合服务区递交申请资料、咨询办理从业资格证相关材料、了解网上申办注意事项，一步一步体验群众办证程序。在交通办证中台，杨运春从行政相对人转变为工作人员，对资料进行审核，操作办证系统，完成从业人员电子证照核发工作。

    体验活动结束后，杨运春及时与窗口工作人员交流沟通，对交通办证窗口进一步优化服务提出意见建议，强调要强化引导服务，让办事群众一进门就有“回家”的体验。同时，加强宣传普及，引导更多群众在网上申办业务，让群众少跑腿。

    杨运春强调，窗口人员是交通运输部门的形象代言人，要善谋便民之策，勇担服务之责，强化服务意识，提升服务能力和质效，全力打造人民满意窗口，助力营商环境持续优化。