第004版:综合新闻

全力打造一流营商环境
“首席服务官”为企业群众办件2.2万余件
监利市政务服务再提速

    本报讯(通讯员彭银芳 记者王大玲)“在‘首席服务官’的帮助下,5个工作日就领到了许可证。”近日,收到送到家的烟草专卖零售许可证,监利市民李先生欣喜地说。

    因需要,日前,李先生来到监利市政务服务中心大厅烟草专卖局窗口申办烟草专卖零售许可证,该窗口“首席服务官”热情接待了李先生,“您提交材料,窗口人员受理后,由我全程负责审批直至发证。”

    据了解,为持续优化营商环境,今年3月,在监利市政务服务和大数据管理局指导下,各行政审批部门从本单位挑选业务精通、服务精湛的骨干力量,被授予相应审批权限,直接在政务服务窗口履行授权范围内的审批职责,实现“一人受理、首办负责、全程服务”的服务模式。该模式有效破解传统审批过程中因层层汇报请示、逐级领导签发等存在的耗时长问题,有效提高现场办结率。

    截至6月底,监利市各行政审批部门共派出28名“首席服务官”坐班窗口,共可审批1767个事项,已为企业群众办理业务2.2万余件,好评率达100%。

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