本报讯（记者王子瑶 通讯员陈江静）记者昨从市智慧城管信息中心获悉，今年上半年，我市智慧城管信息平台加大了城管部件事件的派遣力度，受理、立案、派遣、结案工作保持高效率运转。据统计，截至6月30日，智慧城管信息平台已受理各渠道来源的城市管理事件部件68579件，派遣67912件，专业部门已处置64520件，处置率95.01%；应结案67912件，已结案64486件，结案率94.96%，为市城管委对中心城区城市综合管理考核提供了准确的数据支持。

    同时，市智慧城管平台受理“12345”政务服务便民热线、e线民生、城管委官网等公众诉求平台的市民投诉举报案件共694件，已全部处置完毕。

    为进一步提升公众诉求平台的签收率、回复率、满意率，市智慧城管信息中心将组织相关培训，不断提高干部职工和坐席员对智能化软硬件的操作运用水平，强化信息研判能力，切实发挥平台的监督指挥协调功能。