本报讯（记者刘娟 通讯员黄敏）“李伯，您看着手机，摇摇头，眨眨眼睛，慢慢地张开嘴……”8月3日，荆州经开区鱼农桥街道渔龙桥社区网格员走进部分高龄、行动不便的老年人家中，上门开展养老金领取资格认证服务。

    根据摸排，60周岁及以上老年人口占渔龙桥社区总人口的19%，且大多是行动不便、不会使用智能手机、儿女在外工作的老人，给养老社保认证工作带来困难。

    针对该情况，社区网格员主动上门为有需要的老人提供认证服务，避免他们因未能及时认证而影响养老金发放。截至目前，网格员已为100多位老人开展上门认证服务。

    今年以来，该社区为提升服务水平，设立帮办代办服务窗口，配备专职帮办代办网格员，大力推行帮办代办网格化。目前，社区帮办代办服务已覆盖民政、社保、卫健、优抚等领域，网格员一对一服务，最大限度减少群众跑腿次数，用实际行动践行“我为群众办实事”。