本报讯（通讯员张安庚 向曙升）日前，荆州区某菜馆法人周女士在区办税服务厅体验“容缺办理”业务后，对税务服务赞不绝口。

    当日，周女士前往办税服务厅办理申报业务时，由于忘记携带税务Ukey和公章，无法通过电子税务局进行申报。自助办税区税务辅导人员了解具体情况后，将她引导至“办不成、我来帮”窗口。根据申报业务流程规定，该业务适用“容缺办理”。窗口工作人员及时告知周女士相关事宜，并一一回答她提出的关于申报期限、如何通过楚税通关联企业、如何在征期快捷申报等相关问题。待周女士签订承诺书后，窗口人员当即为她办理了申报业务。

    近年来，区税务局在办税服务窗口积极推进“容缺办理”“一次性告知承诺制”“最多跑一次”“预约办税”“延时办理”等服务，不断简化办税流程、提高办事效率，持续优化税收营商环境，切实提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。