本报讯（记者 王子瑶 通讯员张宝龙）为了让广大市场主体和职工在劳动争议调处过程中有更多的体验感和获得感，近日，市劳动人事争议仲裁机构在全市范围内推行“定制仲裁”服务模式，通过强化“需求导向”和“结果导向”，实行“一揽子”“菜单式”“点单式”服务举措，进一步营造良好的法治化营商环境。

    仲裁事项“标准定制”。立足建标准院、开标准庭、办标准案，全面加强仲裁标准化建设，满足案件当事人个性化、体验式服务需求。全面推进劳动维权“一站式”服务，实行劳动争议“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。

    法律服务“量企定制”。建立仲裁与企业常态化交流机制。以工业企业和中小微企业为重点，深入开展“上门问诊”活动，为企业量身定制规范劳动用工“法律处方”，指导企业稳定劳动关系。

    庭审方式“按需定制”。大力推行“3+N”庭审点单服务模式。充分发挥“人社+工会”裁调对接机制、“人社+法院”诉裁对接机制、“人社+司法”法律援助机制、“仲裁+监察”联合维权机制等优势，为案件当事人提供更多的优质公共服务产品。

    风险防控“剖析定制”。强化“一企一策”劳动用工风险防控，推行提前介入指导机制，劳动用工风险防控常态化培训机制、案件回访机制。