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本报讯(记者刘思楫 通讯员陈淑蓉)“工作人员很热情,服务很周到,特别是办理窗口流程清楚,标识指引一目了然,很快就办好了……”8月14日上午,在公安县行政服务中心,刚办理完助学贷款的大学生王同学称赞道。 为进一步方便办事群众,从今年起,公安县大学生生源助学贷款业务办理,全部进驻县行政服务中心教育局窗口。在实际办理中简化认定程序、创新方式方法,多举措优化生源地信用助学贷款服务,确保家庭经济困难大学生顺利入学。 强化宣传,提高效率。通过在媒体发布公告、各高中学校宣传及现场和电话咨询等方式,让全体学生及家长知晓贷款政策、办贷条件、所需材料等事项,确保政策宣传全覆盖,办理流程提前告知、一次性办结。 超前谋划,优化服务。完善受理窗口办公设备设施,配置便民电脑和打印机,安装高清高拍仪、手写板等,确保设备齐全、办公电话和网络通畅。在办理等候区设立咨询处等,切实做好保障服务工作。 优化程序,简化手续。进一步优化远程续贷和合同电子化工作,全面实现“预约办理”。同时,采取“线下”办理首贷、“线上”办理续贷的模式,充分利用互联网平台、人脸识别技术等服务方式,真正实现让“数据多跑路,学生少跑腿,足不出户办续贷”。 截至目前,公安县共受理申请合同151份,其中远程续贷办理115人,首次贷款办理36人,贷款金额共计183.2万元。 |