□ 通讯员 周涛 陈孝琳

    为让企业和群众办事更方便、更快捷，近年来，公安县政务服务中心全面推行“综窗”受理，针对群众办理事项“跑多次”“跑多窗”问题，深入开展“一门、一窗、一次”改革，着力减少企业和群众的办事等待时间，提高政务服务效率，“一窗通办”工作取得良好成效。

    据介绍，“一窗通办”服务模式改革，是将以前民众按照事项分别选择对应窗口、根据办事流程多次排队的流水作业，转变为任意综合受理窗口一次办结所有业务的综合办理。县政务服务中心医保窗口全面推行“综窗受理”改革后，有效改善办事窗口忙闲不均现象。县医疗保障服务中心主任刘斌介绍，“医保窗口全面实行‘综窗受理’，医保的29个服务事项所有窗口均可受理，服务效率大幅提升，现在排长队的现象基本消失，每天办事高峰期由以前的2小时下降到1小时以内。”医保营商环境得到进一步优化，群众办事体验感也随之提升。

    县政务服务中心公安局窗口也打破多警种壁垒，整合一个窗口办理户政、出入境、交管、治安、禁毒、网安等相关公安行政许可与公共服务事项，构建了跨警种、跨层级、跨系统的政务服务体系，让群众只进一扇门、只取一个号、只排一次队，实现从受理、审批到办结的“一窗通办”。

    县政务服务和大数据管理局审政股工作人员向远东介绍，目前，公安县政务服务大厅受理窗口主要分两类，一类为公安、医保、人社等个人民生类“立等可取”的办事事项实现部门“一窗通办”；另一类为企业全生命周期涉及28个部门的商事登记类事项，全部实现无差别受理。目前，公安县“一窗通办”工作走在全省前列。