第003版:综合新闻

进一扇门可办4家业务
公安县首家“水电气网”共享营业厅上线

    本报讯(记者刘思楫 通讯员高灿灿 梁晨)近日,公安县首家“水电气网”共享营业厅正式上线。共享营业厅提供“水电气网”的缴纳、报装、咨询、投诉等业务一站式办理服务,实现了水电气网业务办理的横向联通。

    在共享营业厅,用户可一次性申报“水电气网”四项业务。申请成功后,营业厅将一次性安排四家企业的工作人员上门踏勘,为用户提供一站式联合服务,真正做到“水电气网”多件事一次办、一次填报申请、一次受理报装、一次联合勘察、一次答复用户、完成方案交办。

    同时,相较于以往共享窗口单一人工办理模式,共享营业厅针对不同的用户群体,采用线上、线下协同服务模式开展工作。线下,推行政府公用数据共享,在共享营业厅设立水电气网联办专区和服务专席以及自助服务终端专区,专项受理水电气网各类业务。用户可在营业厅选择人工服务窗口办理或在自助服务终端机上自主办理各项业务,为用户提供多元化的业务办理路径。线上,用户可通过企业微信公众号、小程序或手机APP等多种线上平台进行各类业务办理,实现“足不出户网上办,随时随地掌上办”。

3 上一篇  下一篇 4