本报讯（通讯员郑祚军）10月1日上午，在外务工的刘先生来到石首市政务服务中心水电气业务窗口，工作人员将材料进行审核，快速为他办理了业务。“我本想到这里碰碰运气，没想到就连国庆期间也能过来给我办理，服务真的非常贴心，我挺满意，真心地给工作人员点个赞！”

  10月4日，在外地务工的张先生和方女士趁着假期回石首办理房屋不动产登记。值班人员接到电话后，马上按照预约服务公示与不动产登记窗口人员取得联系，不动产窗口工作人员当即赶到政务服务大厅为他们进行了政策解答。指导他们填写告知承诺书，采取“容缺受理”的方式，审核基本要件，快捷办理了相关业务，受到办事群众的连连称赞。

  群众无小事，枝叶总关情。为持续优化营商环境，满足广大办事群众节假日期间办事需求，市政务服务中心实行“国庆中秋”不打烊延时服务，利用公众号发布《关于中秋国庆假期开展预约服务的告示》，在节假日期间向市民提供水、电、气、医保、社保、公安、不动产登记等高频事项业务咨询和办理服务，确保服务不断档。同时，市政务服务中心综合窗口工作人员提供“帮办代办”“容缺受理”“免费邮寄”等多项服务，让政务服务有态度有速度更有温度。“双节”8天假日期间共接待办事群众咨询、预约、受理达320人次。