本报讯（通讯员冯常玉　白雄霞）“我和老伴都是老病号了，之前每次办住院出院手续都要两栋楼之间来回跑，这下真是太方便了，护士几分钟就在护士站把出院手续办好了，对我们这些腿脚不方便的人来说真是大好事！”近日，在市人民医院肿瘤科血液内科病区护士站，患者李爹爹体验到了一回“极速”服务，通过“一站式”床旁结算服务模式，仅用几分钟就办好了出院结算手续，还顺便把医保也给报销了！

  因传统的入院、出院结算模式效率低、患者绕路、排队时间长影响患者就医体验，为进一步提升服务水平，持续改善患者就医体验，市人民医院推出“一站式”床旁结算服务模式，通过优化流程、缩短路径，借助信息化手段，把办理入出院窗口前移至病区护士站，将传统的窗口式等待服务转变为病房一站式主动服务，患者从入院办理到出院结算及医保身份的变更等，全程由所在病房的护士负责完成，减少患者在相关窗口，如入院办理处、出院办理处排队等待时间，节省时间的同时提高了工作效率，做到了让“数据多跑路、患者少跑腿”，极大提升患者及家属就医获得感和满意度。

  为顺利推行“一站式”床旁结算服务，院领导高度重视，特制定工作实施方案，医院党委副书记、工会主席刘华及分管护理院领导谢先琼多次组织召开护理部、信息科、财务科、医务科、医保科、收费室等多部门协调会，此外信息科、护理部先后组织试点病区护理人员多场次培训，在收费室组织结算办理现场观摩，以提升结算办理工作的专业性。9月19日，通过多部门积极联动，率先在呼吸与危重症医学科、感染性疾病科、肿瘤科血液内科病区、心血管内科开展首批床旁结算试点工作，当日运行顺利，成功办理入院登记4例，出院结算7例。截至目前，四个试点科室共为237名患者提供了“一站式”床旁结算服务，成功办理入院登记81名，出院结算84名，医保身份变更237名，真正打破了路径壁垒，为患者带来了真正的便利，消除了出入院办理流程复杂的难痛点。

  “一站式”床旁结算服务模式的推行，是市人民医院持续推进清廉医院建设、提升原来服务质量的具体举措，后期医院将“一站式”床旁结算试点工作在全院铺开，真正让患者及家属享受到更加优质、高效、便捷的医疗服务，不断提升群众就医满意度。