本报讯(特约记者杜川 通讯员严阁 程本静)开车就诊的患者日益增多,但医院停车资源紧张的现象时有存在,影响患者就诊时间,甚至耽误患者病情。近日,荆州一医门诊部党支部以微阵地建设为载体,开展“五有”服务模式,设置“门诊爱心岗”,将导医服务由诊区内延伸到门诊大门外。
“门诊爱心岗”为患者提供咨询引导、使用移乘工具等便民措施,帮助患者顺利进入诊区,及时得到诊治。同时,荆州一医门诊部党支部将“以病人为中心”的服务理念落到实处,做到“民有所呼、我有所应、民有所愿、我有所为”,快速及时帮助群众解决各类问题,让“入院有人迎、咨询有人答、困难有人帮、就诊有人陪、出院有人送”的“五有服务”全周期闭环管理惠及更多就诊患者。