本报讯(记者王大玲 通讯员秦天)“在你们优质、热情、高效的服务下,公司在最短的时间内一次性办完相关手续,向你们表示由衷的感谢!”近日,荆州经开区政务服务中心收到一封来自企业的感谢信,这也是本月以来该中心收获的第3封感谢信。
写信方是荆州市际发物流管理有限公司法定代表人呙林军。他说,前几日,公司在办理新建项目建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证时,经开区政务服务大厅窗口工作人员耐心为其解答问题、查补资料、指导网上申报,并在资料准备齐全后当日办完相关手续,高效助力项目建设。工作人员的热情服务态度、高效工作作风感动了呙林军,于是他特意送来感谢信为他们的工作点赞。
无独有偶,11月初,荆州市金城堡建筑材料有限责任公司、湖北石创半导体科技有限公司也先后送来感谢信,向政务服务中心窗口工作人员表示感谢。信纸虽短,情意绵长,这一封封简短的感谢信,承载着企业对经开区政务服务环境的认可。
一直以来,经开区政务服务中心坚持以企业群众需求为导向,不断提升政务服务效能。今年,该中心联合多部门,先后推出政务服务“无差别”服务、“首席服务官”服务、“企业码”服务等,推行“一窗通办”改革,让企业群众只需到相应专区任何一个窗口即可办完所有事情。同时,该中心以岗位大练兵、组织窗口工作人员参加职业考试等方式,不断加强队伍建设;开展帮代办服务、延时服务、上门服务、不“打烊”服务,推动事项“简易办、快速办”。