本报讯（记者王大玲　通讯员高欣慰　张榕坤）“清正在德、廉洁在志”……走进荆州市民之家，清廉之风扑面而来，一幅幅廉政宣传画、一则则廉政小故事分布在各楼层的大厅、电梯、楼道内，格外引人注目。

  今年以来，市政务服务和大数据管理局扎实推进清廉大厅建设，不断规范窗口服务行为，强化窗口作风建设，提升政务服务质效，着力打造廉洁高效、风清气正的政务服务环境。

  该局出台清廉大厅建设十条举措和大厅作风建设实施方案等，将清廉文化融入各办事专区文化建设中，多形式、全方位营造廉洁氛围；采用集中学习、廉政谈话等形式加强廉政教育，提高窗口工作人员廉洁意识。

  针对企业群众办事遇到的堵点难点问题，该局聚焦流程再造，深入推进“高效办成一件事”，进一步减材料、减时限、减环节、减跑动，推动更多事项自助办、网上办；深入推进“清廉窗口”建设，扎实开展窗口突出问题整治活动等，完善窗口工作考核机制，健全“好差评”工作机制，设置“办不成事”反映窗口，“刀刃向内”倒逼服务水平提升。

  期间，该局还深入开展“局长（书记）走流程”活动，全市24家市直部门和9个县市区相关部门负责人，以群众身份、窗口工作人员身份、检查人员身份深入一线工作。目前，共“沉浸式”体验高频事项2189个，发现问题539个，已整改完成506个。

  为了让“清廉大厅”建设入脑入心，该局常态化开展“清廉窗口”“清廉模范”等评选，并畅通投诉举报渠道，开展政务服务群众评活动、窗口办事回访等，主动接受社会监督。

  “清廉大厅”催开“清廉之花”。今年，我市政务服务事项流程优化水平保持在全省第一方阵，“局长（书记）走流程”做法在全省推广。