□　见习记者　万雨晴

  “为何不立案？　我要申请检察机关监督！”

  “朱先生，不要激动，先坐下来讲一下具体情况。”

  沙市区人民检察院第五检察部主任杜姗蓉正在安抚信访人朱先生，听取其诉求。

  控告人朱先生是中心城区某公司法定代表人，不服公安机关对其合伙人不立案决定，申请检察机关监督。在听取朱先生的诉求后，杜姗蓉主动联系公安机关办案民警借阅、调取全案卷宗，走访侦查机关原办案人员，分别听取业务部门及值班律师的意见，对原案证据、事实进行全面分析、研判、反向审视。

  历经时日，在充分阅卷、掌握案情的基础上，杜姗蓉对朱先生所有诉求和理由分门别类、逐一理清，将其约到12309检察服务中心，从证据、法律上为他讲解不立案的原因。听完解释后，朱先生当即表示息诉罢访。

  “让群众的合法权益得到维护，‘解开心结’是我们最大的成就感和工作意义所在。”不惑之年，杜姗蓉走上控告申诉岗位，在矛盾化解、信访维稳和司法救助等工作中书写新时代检察官的芳华与荣光。

  民生无小事，枝叶总关情。控告申诉岗位是检察机关直面群众的“窗口”，沙市地处中心城区，长期以来矛盾纠纷化解、信访维稳工作任务艰巨，群众法治观念和维权意识也越来越强，这让杜姗蓉意识到责任重大，对自己的工作丝毫不敢懈怠。

  作为沙市区人民检察院第五检察部的“排头兵”，杜姗蓉带领沙市区人民检察院第五检察部始终遵循“热情接待、冷静处理、积极引导、依法办理”的工作方针，持续深入推进“包案+听证+救助”三位一体化解信访矛盾工作机制，严格落实群众信访“件件有回复”制度，对涉检信访案件，实行“一案一专班、一方案、一档案”，做到对口接待、案结事了，以求极致的精神努力破解实质性难题。

  做好控告申诉工作，既是办案工作、群众工作，更是参与社会治理。近年来，沙市区人民检察院紧紧围绕中心工作，主动服务大局，多措并举全面提升控申水平，妥善化解和处理社会矛盾，维护人民群众合法权益，维护社会和谐稳定，切实提升沙市人民的“幸福指数”。