本报讯(记者刘思楫 通讯员宋嘉欣)近期,荆州市邮政分公司积极开展“大宣传、大走访”旺季蓄客储能活动。活动中,荆州邮政围绕“知客、蓄客、获客、活客、留客”运营理念,以“四个确保”强化保险蓄客锁客,确保真蓄客、蓄真客。截至11月26日,全市邮政保险蓄客10214户,总蓄客资金达18.11亿元,居全省邮政第1位。
“现在菜场升级后可方便了! 不仅顾客可以直接在门口的显示屏上看见当天的各种菜价,而且还能帮助我们商户自动计算每天各时段的营业额,为大家提供了不少便利!”近日,在沙市区航空路农贸市场经营蔬菜生意的李阿姨一边热情地招呼顾客,一边麻利地称重、装袋、结账。随着菜市场全面升级,荆州邮政开展的蓄客储能活动使李阿姨切实享受到邮政所提供的便利服务。
为给跨年度营销开好局、起好步,荆州市邮政分公司第一时间成立蓄客专班,管控全市保险蓄客工作的执行落地情况。各网点坚持使用CRM系统开展蓄客邀约,按日进行定时定量走访,按周开展客户“周周讲活动”;分公司不定期抽查网点基础工作,同时对蓄客情况开展管控。
“今年的保险蓄客与往年相比,更加关注蓄客的真实性,重心偏向锁客。”荆州市邮政分公司金融业务部保险管理员介绍,除蓄客专班对全市的蓄客真实性进行抽查外,还要求各网点以“四个确保”,做实做细“完美件”锁客工作:确保客户到位,网点持续跟踪服务客户,及时了解客户意愿;确保渠道到位,提前为客户开好一类卡,开通并激活手机银行;确保客户资金到位,根据客户需求将资金蓄到大额存单、理财、基金;确保期限到位,与客户提前沟通好,让蓄客的资金能及时购买保险。