荆州日报
2023年12月28日

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第A006版:公安新闻
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县信访局打通群众信访“最后一公里”——

信访服务送到家 矛盾解决在基层

  □ 通讯员 曾文莙

  “多亏信访局巡回信访,田地纠纷得到妥善解决,心里的压力才消除了。”心中的石头落了地,麻豪口镇荆丰村村民刘大爷如释重负。此前因为自己驾驶三轮车出行,损坏了村民呙大爷的农田,刘大爷和呙大爷争吵不休。在村“两委”出面调解和信访局工作人员巡回信访努力下,矛盾最终得以化解,

  自主题教育启动以来,公安县信访局深入学习践行“浦江经验”,围绕群众急难愁盼具体问题、民生领域突出问题,对群众普遍关心的问题及时开题作答、解疑释惑、回应诉求,切实走好群众路线。自县信访局去年9月成立“巡回信访工作室”以来,采用定期巡回接访、上门回访等方式,每月到矛盾纠纷多发易发的乡镇和村(社区)巡回接访,把信访服务送到群众家门口,积极打通群众信访“最后一公里”。县信访局副局长李元素介绍,今年1至10月,“巡回信访工作室”实地接访共计102批304人次,调解52批178人次,通过走访、座访、吸附稳控260余人,化解36件并签订息访罢诉协议。

  今年以来,县信访局以实施信访倍减工程为目标,不断提升初信初访矛盾化解效率,破解信访积案化解难题,做到了群众初信初访问题交办不过夜、办结不过月,实现了初信初访“最多访一次”的目标。今年1至10月,县群众接待服务中心共接待群众走访608批2284人次,批次、人次同比分别下降38.52%、27.9%。

  李元素表示,县信访局将紧密结合主题教育,不断推进接访下访、无越级上访村(社区)创建等工作的开展,严格落实初信初访首办责任制,切实将信访问题解决在基层,将矛盾化解在初始萌芽状态,让人民群众切身感受到主题教育的实际成效。

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