□ 通讯员 李竺祉
“原本以为要跑好几个部门,没想到在医院的一个窗口就能一次性办好,真的是非常方便。”在县妇幼保健院“一事联办”窗口,已经拿到宝宝出生证明的崔先生高兴地说。
自主题教育开展以来,县医保局落实多项改革便民措施,积极推进改革创新,推动全县医保事业发展,全面提升群众满意度。2023年以来,县医保局不断简化医保关系转移接续资料和手续,压缩医保服务事项经办时限,推动出生、生育、医疗救助等“一事联办”,简化办事流程,提升群众办事体验。县医疗保障服务中心主任刘斌介绍,“通过办事流程优化,免收参保凭证近300人次,职工基本医保转移接续时间由10个工作日压缩至5个工作日,个人账户资金转移实现‘秒到账’,办理各类‘一事联办’事项2300余件。”
为更好满足人民群众医疗服务需求,县医保局在全县建设16个乡镇医保工作站和269个村(社区)医保便民服务室,实现县、乡、村三级医保服务一窗受理、一窗通办。为提高医保服务质效,该局不断探索新服务模式,建设医患服务平台,接入全县75家定点医药机构,982名医生入驻服务平台,87名医生实现线上接诊开方,34家定点药店全面开展线上核销配药服务,实现线上流转处方15337张,通过“线上+线下”相结合的方式,畅通群众购药渠道。
县医保局坚持把主题教育与医疗保障事业发展深度融合,组织开展城乡居民医保参保“清零行动”,41名党员干部下沉一线,利用发放宣传单、入户讲解等形式深入村社、学校,宣传参保缴费政策。同时组织开展“学习身边榜样”“积极领办民生实事”“建言献策”等活动,以为群众提供贴心、暖心的服务为出发点和落脚点,持续推动主题教育真正惠及民生。