□ 特约记者 余浩 通讯员 袁小龙 蔡法霖
为切实解决群众困难,扎实做好高龄老人津贴发放工作,保障辖区80周岁以上的高龄老人能够及时足额享受到政府惠民政策,跨越“数字鸿沟”,连日来,小河口镇以民需为导向,积极组织各村(社区)民政工作人员为不会使用智能手机操作、行动不便的老人提供高龄认证“上门办”服务。
在办理过程中,工作人员通过电话、微信、入户走访等多种渠道告知符合条件的老人及其家人如何登录微信小程序进行授权,以及需要注意的事项,现场示范操作为老人进行信息核对,协助老人完成人脸自助识别认证。
“我不会用智能手机,多亏了他们上门帮助我,太感谢了。”工作人员耐心为老人们办理认证业务的行为获得了老人们的一致好评。
下一步,小河口镇将继续以实干笃定前行,遵循“民生优先、民生为重、民生为本”的服务理念,践行民政为民的初心使命,以实际行动擦亮为民惠民担当底色。