本报讯（记者周蓉　陈丹　通讯员成珊）近日，沙市区某小区4家燃气表家庭用户反映，家中燃气表轮换后，在正常使用情况下用气量明显增加，怀疑是新燃气表计量不准。沙市区市场监管局受理该燃气表的仲裁检定工作，高度重视，专人对接，快速处置，获申请人好评。

  快速出击，依法保全。根据《计量仲裁检定和计量调解办法》规定，该局受理后第一时间科所联动成立处置小组，并召集燃气集团工作人员对涉及计量纠纷的燃气表实行保全措施，并依法进行封样。整个仲裁检定过程在市场监管部门、投诉人和被投诉人三方共同见证下，委托计量院荆州分院进行检定。检定人员严格按照国家计量检定规程操作，结果均合格。

  暖心调解，获得好评。在收到仲裁检定机构出具的燃气表仲裁检定合格证书后，该局第一时间将检定后的燃气表和检定报告交到投诉人手中，并耐心向投诉人解释示值误差的允许范围以及普遍存在性，主动解释疑惑，得到投诉人的理解，最终接受了仲裁结果，并对市场监管人员的办事效率和暖心服务表示满意。