本报讯（记者荆文静　通讯员黄永军）中国消费者协会2024消费维权年主题为“激发消费活力”。3月6日，市市场监督管理局、市消费者委员会召开2024消费维权年主题座谈会，邀请市“两代表一委员”、公共企事业单位、企业、维权志愿者及媒体近30位代表交流消费维权经验，以良好消费环境激发消费活力。

  会议解读中消协2024消费维权年主题内容，通报2023年度荆州市12315投诉举报处置情况，水、电、天然气、医疗、通讯、邮政等公用企事业单位，食品、家装等行业协会，思创科技、红叶针织等企业及消费维权专家、媒体等代表现场交流消费维权经验，并就群众关注较高的民生领域热点问题进行探讨。与会人员还参加荆州市12345（12315）热线开放日活动，走进话务大厅，现场感受消费者投诉举报受理登记、分流转办、办结反馈的全过程。

  紧扣“激发消费活力”消费维权年主题，今年，全市消协组织将进一步完善畅通消费者诉求渠道，依法做好消费投诉处置工作，持续开展放心消费创建活动，以行业创建提升全市放心消费水平，依托12315投诉举报系统提高消费维权和监管执法的针对性、有效性、预见性，针对消费维权热点难点堵点开展专项整治活动，依法查办消费侵权案件，督促行业和企业整改，提升维权服务实效。