本报讯（通讯员刘缅　吴立　王璞）监利市住建局按照省先行区创建改革要求，以控制成本为核心，不断创新工作机制，探索助企利企新政策。近期，探索开展了“获得用水‘六零’服务”改革，对全市非居民用户，推行用水报装“零材料、零跑腿、零投资、零审批”“零环节”“零时间”的“六零”服务模式。有效提高报装效率、提升服务水平，推动监利市打造营商环境新高地，进一步增强了广大企业用户获得感。

  “零材料”即非居民用户用水报装无需提供任何材料（可通过大数据平台共享获取）即可办理业务。推进信息资源共享，加大政务对接力度，非居民用户用水报装申报材料中，凡由政府部门出具的备案信息表、营业执照、不动产房屋权属证、建设工程规划许可证等材料通过湖北政务服务网等大数据平台共享获取，实行业务申请办理“零材料”。

  “零跑腿”即非居民用户用水报装无需到线下营业厅申请，通过线上服务通道即可办理业务。扩宽线上服务渠道，完善网上办理功能，用户可通过湖北政务服务网、微信公众号等线上渠道进行用水业务申请，实现办理进度线上实时查询。推行用户经理责任制，实行“一站式”服务。全流程帮办代办，实现用户“零跑腿”，极大地便利了用户。

  “零投资”即非居民用户办理用水报装业务，无需承担建筑区划红线外外线接入工程的投资费用。非居民用户申请用水业务，从用户建筑区划红线连接至供水市政管网接水点的外线接入工程，由供水企业负责组织实施。与外线接入工程建设相关的勘查设计、行政许可、路面开挖修复、施工、验收等环节产生的相关费用由供水企业承担，非居民用户用水报装实现“零投资”。

  “零审批”即非居民用户用水报装无需前往行政主管部门办理相关审批许可，由供水企业负责办理。非居民用户提出用水业务需求时，可通过提供“零材料”或统一社会信用代码证/营业执照（可容缺受理），实行即时受理，无需审批。包括工程规划、绿化、路政、占用挖掘道路、物料堆放及施工等行政许可，由供水公司全程代办，相关行政主管部门实行并联审批；500米以内外线工程实行承诺备案制，按监利市自然资源和规划局《关于进一步优化荆州市水电气接入外线工程并联审批告知承诺备案制的通知》办理，从而使非居民用户从业务申请受理直至完成用水接通，实现“零审批”。

  “零环节”即通过小微企业“同城通”，实现数据推送、数据共享，自动获取有关证照信息等功能，主动对接用户（由自规局组织，联合城管局、供水公司、供电公司、供气公司、网络公司开展外线工程联合勘察、同步完成方案设计，并将外线工程设计、图审、并行施工、验收、建档立户、并联审批等程序前置完成），提前将供水管网延伸至非居民用建筑区划红线处，安装好计量水表，实行竣工即验收，开栓通水交付使用，为用户提供“零环节”无感服务。

  “零时间”即通过小微企业“同城通”数据共享系统，非居民用户无需申报，帮办代办“水电气网”联动报装服务，免签合同（系统办事痕迹替代《供用水合同》），全流程办结无等待时间。

  下一步，监利市住建局将不断整理问题线索，“查问题、找短板”，以“小切口、大突破”为目标，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。