本报讯（通讯员郑文刚　李鹏）近年来，县市场监督管理局进一步优化维权流程，加强对预付式消费、农资、医疗美容等领域监管，专项整治汽车、家电等领域，利用现代技术确保消费诉求得到高效处理，营造了公平、公正的市场氛围。

  该局通过深入推进在线纠纷解决机制（ODR）和湖北12315消费投诉和解平台建设，有效推动消费纠纷化解在基层、和解在企业、解决在源头。截至目前，已有153家企业入驻湖北12315消费投诉和解平台，共接收投诉工单420件。经过有效调解，和解成功率达100%，为消费者挽回经济损失25279元。同时，始终保持严打高压态势，针对预付式消费等领域突出问题，组织开展专项整治，取得明显成效，有力净化了市场环境，维护了消费者合法权益。

  此外，该局还定期开展满意度调查、消费体验等活动，征集消费者对消费维权工作的意见和建议，进一步念好宣传引导教育经、守牢商品服务安全线、织密消费纠纷化解网、打好监管执法组合拳、走好社会维权共治路，以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示，优化安全放心的市场消费环境、提振科学合理的品质消费信心、释放消费拉动经济增长的潜能，助力江陵高质量发展和高水平安全环境。