本报讯（记者融欣）“今天通知两家公司约谈，其中一家公司在装修过程中承诺赠送空调，最后装修完毕之后没有赠送。这种情况向我们投诉，涉嫌违反了合同法，没有按合同履行，我们暂时定性为消费欺诈，在这个方面进行调查处理。”近日，监利市市场监管局通过12315和12345平台梳理，发现2023年度装饰装修行业投诉较多的有两家企业，对他们进行了约谈。

  本次被约谈的企业是监利市业之峰装饰公司和监利名爵装饰工程有限公司，2023年投诉量分别为20件和8件，主要存在未履行合同约定拖延装修工期、装修中产品质量不合格、未履行承诺反悔馈赠商品等问题。

  监利市市场监管部门要求2家被约谈单位，不得有虚假宣传、消费欺诈的行为，格式合同的条款应简洁明了，加强服务意识，加强内部管理，强化岗前培训。

  “经过与各方领导约谈之后，我们要加强对员工的管理，跟业主沟通的方式上要采取更好的方式，特别是在装饰装修行业质量、工期上面更进一步完善。”监利东利业之峰装饰工程有限公司经理在约谈会上表示。

  “这次约谈以后我们会继续加强监管，指导所有的装修公司依法经营、规范经营，守护消费者合法权益。”监利市市场监管局红城市场监管所负责人说道。