本报讯(通讯员王丹)市烟草专卖局今年持续深化“互联网+政务服务”便民利民措施,加快受理群众申请业务,助推行政审批跑出“加速度”。
该局以群众需求为服务导向,为老人、残疾人等特殊群体开通绿色通道,提供“一对一”服务,实现办证“零障碍”;围绕“便民、廉洁、高效、规范”服务宗旨,推行“马上办”“快速办”服务模式,不断优化审批流程,实行政务服务最多“跑一次”;全面落实“好差评”制度,政务窗口从服务质量、工作效率等方面全方位、全过程接受群众监督,进一步提升窗口人员工作作风。
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