推进专卖数字化监管工作

  本报讯　近日，该局通过打造“数字+”模式，积极推进专卖数字化监管工作。通过深入分析守法经营数据等，实时掌握市场动态和异常情况；积极引进优秀的数字化转型项目、QC课题等，切实提升专卖监管水平；积极推广烟草专卖零售许可事项线上申办，在许可证申请受理中，为特殊群体提供线上答疑。　　　　　　　　　　　　　　　　　　（通讯员　戴佳丽）

  持续提升客户满意度

  本报讯　连日来，该局开展客户满意度摸排工作，全面掌握客户满意度动态，并以此为依据建立零售客户满意度数据库，为后续工作提供数据支撑；对客户反馈不满意和基本满意的调查项目进行针对性、详细化回访，进一步提升服务能力和水平。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（通讯员　戴佳丽）