本报讯（记者唐蜜）近日，市公安局新堤派出所民警在执法和服务中，认真践行新时代“枫桥”经验，快速巧妙地化解一起出租车司机与乘客之间的纠纷，使风波变成“枫景”。

  4月初，新堤派出所接到出租车司机田某报警称：3名男子因乘车费用与其发生纠纷，其中1名男子用拳头打了他的眉心处，致田司机受轻微伤。

  接警后，值班民警杨万里带领辅警万莱迅速赶到现场，看到只有出租车司机1人在等待民警，涉事的3名乘客跑得无影无踪。为了妥善化解纠纷，防止矛盾进一步升级，杨万里电话传唤相关乘客进行调解。

  “调解纠纷要有较强的语言技巧，如果民警语言不当，会令人‘跳’，若劝和得体，会令人笑，可恰到好处地可让‘冤家’握手言和。”杨万里说。

  他组织当事双方进行调解，刚开始双方是公说公有理，婆说婆有理，各执一词，民警听了双方的叙述后表示：公安姓“公”，办事公道，出租车司机营运应该打表，随口定价有点不妥，但个别乘客出言不逊，动手打人涉嫌违法。

  通过民警释法说理、化解疏导，使打人的乘客认识到了自己的违法行为，并按民警要求积极赔偿医疗等费用，田司机也表示今后要规范营运。民警成功调解，使这起司、乘纠纷得以妥善解决，双方冰释前嫌。

  前不久，报警人田司机将一面的锦旗送到洪湖警方，为民警妙语巧劝人，耐心解纠纷给予点赞。