本报讯（通讯员李苗　王璞）为持续优化税收营商环境，促进办税缴费服务提档升级、提质增效，市税务局以征纳互动服务为有力抓手，加快智慧税务建设，创新税费服务模式，从进厅办事“只进一门”，到推进线上办理“一网通办”，再到推行涉税诉求“一线应答”，推动税务领域更大范围、更多场景实现“高效办成一件事”。结合集成办、承诺办、跨域办、免申办等方式，最大限度便企利民，“高效”将涉税事项办成办好办满意。

  日前，湖北初宸医疗器械有限公司出于自身经营发展需求，计划将企业从监利市迁移到江陵县，前期了解到税务部门征纳互动服务可以与工作人员实时沟通，于是咨询监利市税务局工作人员办理该事项所需资料并准备进厅办理。让纳税人没想到的是，座席人员通过征纳互动服务分享清晰直观的操作流程，线上辅导其在电子税务局全程网办，让纳税人“零跑腿”，就实现了跨区域迁移，有效降低了企业办税时间和成本。

  此前办理跨区域迁移涉税事项需要纳税人“两地跑”“折返跑”并花费约1周时间，让企业既耗时又费力。现在税务部门针对该事项采取线上申请、后台审批，办结全部业务仅需2个工作日。今年以来，纳税人通过征纳互动服务与座席人员人工互动300余户次，精细化、人性化、便利化的办税缴费服务举措让纳税人办事更高效、更便捷、更顺心。

  下一步，市税务局将不断拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务，持续改进办税缴费方式，切实减轻办税缴费负担，以问题和需求为导向，直面难题、打通堵点、消除痛点、化解难点，让办税缴费“最多跑一次”“一次不用跑”成为新常态，不断增强纳税人体验感和获得感。