本报讯（记者李天然　夏雨彬　特约记者丁美华）6月19日下午，市委书记吴锦到市信访局开展下访接访活动。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，坚持以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，用心用情做好信访工作，切实解决群众“急难愁盼”问题。

  在市信访局，吴锦与来访群众面对面交流，详细了解某地土地流转补偿款支付、某小区业主办证难、噪音扰民、某商业地产项目纠纷等4起信访问题的来龙去脉，深入剖析症结，与属地、有关部门共商解决办法。他要求，各地各部门要进一步树牢宗旨意识、厚植为民情怀，认真倾听群众心声，积极回应群众关切，真心实意解决群众的操心事、揪心事、烦心事，确保每一个诉求都能得到认真负责地处理，让群众在信访案件办理中切实感受到公平正义和党委政府的温暖。

  “信访工作是反映社情民意的晴雨表，是‘送上门来的群众工作’。”吴锦强调，各地各部门要坚持以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任、带着办法做好群众来信来访工作，以解决问题的实际成效取信于民。要持续提升信访工作法治化水平，围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”目标，抓牢源头预防、信访受理、事项办理、监督追责、秩序维护等关键环节，确保群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道畅通规范。要注重源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，关口前移、重心下移，突出问题梳理、矛盾调理、应急处理、系统治理“四理协同”，用好解决问题、解释政策和解困帮扶“三把钥匙”，最大限度把矛盾问题化解在基层、解决在萌芽状态。要聚焦重点攻坚，举一反三、较真碰硬，以解决好“一件事”带动解决“一类事”，全力打好越级访“减量退位”、重复访“控增防变”、信访积案“清仓见底”三大攻坚战，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。要严格落实信访工作责任制，建立完善领导干部包案制度，健全“溯源、强基、会诊、处特、确责”“五位一体”工作机制，构建党建统领、部门联动、各级贯通的“大信访”工作格局，全面提升新时代信访工作能力和水平。

  市委常委、市委秘书长夏光宏参加接访。