7月4日，市邮政管理局党组成员、副局长周玲玲做客《行风热线》直播间，围绕我市邮政快递业发展、农村寄递物流体系建设、高考录取通知书寄递安全等，与市民朋友在线交流。

  邮政行业寄递业务量增长迅猛

  今年1至5月，我市邮政行业寄递业务量累计完成1.37亿件，同比增长38.71%，其中，快递业务量累计完成1.15亿件，同比增长48.96%。全市邮政行业业务收入累计完成13.92亿元，同比增长15.35%，其中，快递业务收入累计完成7.51亿元，同比增长35.70%。全市邮政行业业务量和业务收入位居全省第三，主要指标增速均高于2023年。

  今年以来，市邮政管理局持续强基础、畅网络，紧抓“中国快递示范城市”创建——

  快递枢纽节点不断健全。继2023年中通、京东、顺丰、德邦分别完成分拣中心改造升级及扩建后，2024年3月圆通分拣中心投产，我市年邮件快件处理能力由12亿件跃升至25亿件，快递物流集约性和通达性大幅提高。

  寄递物流体系不断完善。围绕补齐工业品下乡和农产品进城“最初一公里”和“最后一公里”寄递物流短板，通过政府高位推动、部门多方联动、企业同频共振，因地制宜推动城乡快递末端设施布局，已形成“7个区域快递物流枢纽——21个县级邮件快件处理中心——424个乡镇综合寄递服务站——1476个村级综合服务网点”四级寄递物流服务体系。

  服务质量水平不断提升。通过引导邮政快递企业聚焦荆州市“4611”现代产业体系和各县市区产业发展规划，主动融入经济社会发展大局，全面提高快递服务供给质量和服务效率，推动快递服务一二三产业融合发展水平不断提升。

  农村寄递物流体系建设取得积极成效

  今年，省委、省政府将农村寄递物流体系建设工作纳入湖北省十大民生项目，明确提出“要提档升级农村寄递物流村级服务网点10000个，优化农村商贸流通体系”。市邮政管理局深入贯彻落实省委、省政府工作部署和市委、市政府具体要求，扎实推进农村寄递物流体系建设，取得积极成效。

  强化政策保障。市委农办印发《关于做好2024年农村寄递物流体系建设巩固提升工作的通知》，明确提出到今年底，努力实现各县级公共配送中心全面升级，村级综合服务网点提档升级和可持续运营，所有邮政快递品牌收投服务到村，因地制宜打造一

  批农村电商快递协同发展示范项目。全年计划巩固提升738个村，目前已提档升级486个，完成65.85%。

  积极协调解决难点堵点。针对“邮快合作”“快快合作”中出现的机制问题，多次组织县级机构、省级快递企业与县级邮政快递企业召开座谈会，面对面沟通交流，一对一解决各县市区的合作问题。

  扎实推进普查工作。一村一点完善基础台账，推动农村寄递物流体系建设提质增效。截至目前，已对全市86个乡镇邮政快递网点、1021个行政村开展普查工作，乡镇核查比例达到72.88%，行政村核查比例达到70.12%。

  确保高考录取通知书安全可靠寄递

  高考录取通知书主要是通过邮政进行寄递，目前各大高校录取通知书即将开始投递。为切实维护考生合法权益，保障录取通知书寄递服务安全可靠，市邮政管理局重点督导市邮政分公司从五个方面做好收投服务工作——

  一是严密收管，严格按照特快专递邮件处理时限、频次，组织专车、专人负责高考录取通知书投递工作，建立专项投递工作台账。

  二是严把投递质量关，投递员要提前对收件人信息进行电话复核，当面投递时再次核对收件人身份信息，严格执行按址投递、当面签收登记制度。

  三是保障用户信息安全，不得以任何方式泄漏对收投过程中获取的考生详细信息。

  四是做好相关邮件的电话查询和信息反馈工作，帮助用户及时查询邮件投送状态。

  五是强化信息反馈，检查员对录取通知书投递签收情况进行逐日、逐项、逐段检查，对高考录取通知书投递服务质量进行电话回访，提升规范化服务。

  通过实地检查和视频监控检查，荆中、江津、北门、太岳揽投站及邮区中心等场所录取通知书邮件均正常转运。下一步，该局将继续督导邮政企业全力做好高考录取通知书寄递工作，强化执法检查，依法依规严肃处理寄递服务质量问题，确保高考录取通知书寄递安全、及时、畅通、准确地投递到考生手中。

  编辑观点：随着邮政快递行业迅速发展，其越来越成为人民群众生活的组成部分。寄递渠道安全问题不容忽视。

  2023年，我市成功创建“中国快递示范城市”。希望有关部门、各快递企业以此为契机，加快构建安全高效的物流体系，进一步提高快递服务供给质量，为邮政行业高质量发展创造良好条件。