本报讯(通讯员伍霖)为进一步深化“放管服”改革,提升政务服务效能,持续优化交通运输领域营商环境,近日,县交通运输局主要负责人走进县政务服务中心交通综合窗口,开展行政审批服务“局长走流程”专项活动。
活动采用局长“模拟走”流程的方式,局长以办事群众的身份体验高频事项道路运输驾驶员从业资格证换证申领过程。随后,又以工作人员身份坐在窗口前,热情接待前来办理业务的群众,协助办理相关业务,认真听取群众对窗口服务的感受和评价,征求优化服务的意见建议。
该局主要负责人还与窗口工作人员现场交流,详细了解相关情况,听取当前交通运输“放管服”改革中遇到的难点、堵点,并研究协调解决措施。活动中,该负责人对窗口工作中存在的短板弱项提出针对性意见建议,对进一步优化营商环境、提升政务服务工作提出具体要求。