本报讯(通讯员王思怡)今年以来,监利二医骨科率先实行医护团队上门服务,既解决患者就医不便问题,又满足了患者的个性化需求,受到不少患者好评。
65岁的女性患者徐某(化姓),中风后左侧肢体偏瘫,并伴有多年痴呆病史,长期卧床,神志模糊。由于家住五楼,行动不便导致就医困难,其家人深感无助。今年年初,徐某家人通过朋友介绍,找到监利二医骨二科病区。护士长王琴得知徐某的情况后,迅速组织团队提供上门服务。第一次上门服务时,医护人员为徐某进行了压疮部位的坏死组织物清创,并根据创面情况选择了合适的敷料以促进伤口愈合。此外,还对家属进行健康指导,向患者讲解全身皮肤护理方法、翻身技巧以及体位摆放、减压垫和减压床、如软枕等减压辅助用具的使用及注意事项,现场予以指导。在此后的十余次护理中,该团队始终坚持以患者为中心,尽心尽责地为其提供高质量的护理服务。
为患者提供上门服务,已成为监利二医骨科医护团队的工作日常。他们为长期卧床昏迷的患者更换鼻胃管、为骨折不便的患者做术后护理、检查伤口并进行健康指导,只要患者有需要,足不出户便可以享受到医护人员的诊疗与服务。
“上门服务”不仅解决了患者就医难问题,更让医护人员更深入地了解患者需求,为他们提供更加贴心、个性化的服务。今后,监利二医将携手共进,不断探索和完善“互联网+上门服务”模式,全力守护人民群众生命安全和身体健康。