本报讯(记者王子瑶 通讯员代海军 王靖)7月30日上午,荆州市永成无损检测有限公司负责人来到市民之家,将一面印有“思民生 解民难 办实事暖民心”的锦旗,送给市人社局窗口人员,为其提供的暖心服务点赞。
日前,荆州市永成无损检测有限公司新招聘了一批外省员工,在办理新员工社保参保登记时,为避免企业职工在实名制核验等环节上权益受损,市人社局迅速启动内部联动机制,合理优化办事流程,安排专人对接企业进行业务指导,顶着烈日跑银行帮办业务,将办理事项从原10个工作日缩减到2个工作日完成,企业负责人深受感动。
今年以来,市人社局持续推进“局长坐窗口”活动,深入推进窗口工作人员业务培训和“耐心接待、暖心解释、热心办理、细心帮扶”“四心”链式服务比武活动,持续提升驻市民之家人社窗口服务态度和服务质效,获得百余次办事群众实名点赞表扬。
市人社局相关负责人表示,将以人社领域基本公共服务标准化建设为契机,纵深推进政务服务一体化改革,不断优化办事流程,为企业和群众提供更便捷、更高效的政务服务,不断提升人社领域营商环境。