本报讯（记者齐倩琼　程军）35年前的存单还能取到钱吗？　近日，工商银行荆州分行的工作人员用暖心、高效的服务，成功帮助一位老人兑付了“沉睡”35年的存单。

  83岁的成爷爷家住石首市南口镇二郎庙村。前不久，老家房子进行翻修，他在整理父亲的遗物时发现一张存单。存单虽然泛黄，但是手写的户名、日期、金额依然清晰。成爷爷在家人的陪同下来到工行公安支行询问能否支取。

  “存单开具日期是1989年4月，时隔35年，银行系统也多次更新，存单查询存在较大困难。”工行公安支行副行长蔡艳丽说，当时是手工记账，票面信息均为手写，想要找到最初的档案资料无异于大海捞针。

  为确保这笔“沉睡”了35年的存单能顺利兑付，工行公安支行立即向上级行反映情况，得到批复后立即组成工作专班。经过一周时间的不懈努力，该行工作人员在尘封多年的客户信息档案中，查阅大量凭证，核实该笔存款信息后，为成爷爷成功兑换了存单。

  事后，成爷爷说，本来是抱着试一试的心态来到银行，但工作人员认真负责、热情高效的服务和敬业精神，令他十分感动。8月30日中午，成爷爷在村干部的陪同下来到工行荆州分行，向工作人员赠送了2面锦旗表示谢意。

  存单上的600元，在当时是一笔不小的数目，但由于时间跨度长达35年，且涉及利率变化、通货膨胀等多种因素，其实际价值已难以用金钱来衡量。这张“沉睡”35年的存单成功兑付，只是工商银行荆州分行践行“做人民满意银行”承诺的一个缩影。近年来，工商银行荆州分行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，主动担当作为，不断优化服务举措，急客户所急、帮客户所需、解客户所难，交出“我为群众办实事”满分答卷！