9月3日，市文化和旅游局党组成员、总规划师袁先才做客《行风热线》直播间，就如何推进公共文化体育服务质量提升等，与广大市民朋友在线交流。

  近年来，我市在文化体育领域深入实施“添彩生活”行动，持续开展设施提升、服务提升、宣传提升三大专项行动，不断完善文体服务基础设施，丰富公共文化体育服务供给，持续提升服务质量和群众满意度，进一步优化营商环境。

  加大投入 持续完善设施网络

  加快推进文化体育基础设施建设。荆州市图书馆24小时城市书房建成开放，监利市图书馆新馆试运营，荆州区图书馆完成升级改造，2023年全市联合社会力量新建城市书房、书吧等公共文化空间21家，成功申报省级共同缔造“以奖代补”基层文化广场项目22个、群众文艺队伍38个、优秀广场项目1个。

  积极争取中省体育项目资金2200余万元。纪南文旅区、公安县、江陵县等地一批体育公园陆续建成，12个湖北省新全民健身示范工程高质量完工，市本级建设文体广场6个、配置智能健身器材265套、国民体质监测仓1个，持续完善市县乡村四级公共文化体育服务网络。

  问题导向 持续优化文体服务

  紧盯短板弱项，开通全市文化体育服务监督电话，邀请市民朋友成为质量提升监督员，广泛征求意见和建议。

  各级公共文体场馆严格落实免低开放措施，提供延时开放服务。组织开展全市健身场地及健身器材大排查、大维护、大宣传专项行动，市本级投入50万元资金对91个新全民健身工程和83个健身路径器材配置点进行实地排查和维修更新。邀请省级专家来荆开展全市公共文化体育服务质量提升培训，持续提高服务技能和业务水平。广泛发动社会文艺团队、行业协会、文体爱好者参加文化体育志愿服务，让群众成为文体服务的生力军。

  聚焦需求 持续丰富服务供给

  让群众当“主角”、站“C位”，精心打造“小太阳读书节”、“社区消夏文化节”、“荆楚瑰宝趣味讲堂”、“精彩杯”全民健身系列赛、“未来杯”青少年体育赛事等品牌活动，结合“文化进万家”“四季村晚”“送戏下乡”等广泛开展文体惠民活动4100余场。

  2023年，首届楚文化节火爆出圈，开幕式和M榜盛典全网直播观看总量超1亿次，全网短视频播放量5亿次，相关话题阅读量50亿次。全国历史文化名城羽毛球邀请赛、“大地情深”全国优秀群众文艺作品湖北省内示范巡演（荆州站）、中国龙舟公开赛、湖北省首届全民健身展示大赛、荆州马拉松、广场舞大赛等大型文体赛事活动，线上线下参与规模超2000万人次。

  广泛宣传 持续提升影响力

  全市各级公共文体场馆线上线下设置宣传专栏，编印宣传手册，邀请达人打卡，多渠道开展服务项目、活动预告和服务宣传，提升群众知晓率和参与率。

  积极参加中省文体活动，提升品牌影响力。荆州市获得全国唯一“全国羽毛球会员推广示范城市”称号，入选国家首批体育消费试点城市，荆州市体育运动学校获得国家体育总局命名“国家重点高水平体育后备人才基地（2021—2024），松滋市入围第二批全民运动健身模范县（市、区）创建名单，洈水景区获得“2023中国体育旅游精品项目”。荆州市2个案例入选全国“非遗在社区”试点地区典型案例，松滋卸甲坪“四季村晚”入选全国四季村晚冬季示范展示……我市持续推动文体服务提质增效，为优化营商环境营造良好文化氛围。

  编辑观点：

  城市文化是营商环境软实力的重要体现，是打造营商环境不可或缺的重要因素。推进公共文化体育服务质量提升，要坚持以人民为中心的服务导向，在增强服务意识、拓展服务内容、创新服务形式、提升服务品质上下功夫。通过挖掘自身潜力、引导社会力量参与、拓展公益众筹方式，打造有特色、高品质、分众式的公共文化体育服务新业态。

  人民群众作为享有者，对现代公共文化体育服务质量最有体验感、发言权和评价权。健全群众需求征询和意见反馈机制，提升人民群众文化权益意识，不断提升现代公共文化体育服务质量。