荆州日报
2024年09月20日

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第A010版:综合新闻
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全面提高客服质量

  本报讯 近日,该局多举措全面提高客户服务质量,巩固良好的客我关系。

  该局积极做好市场调研,通过实地拜访市场、采集信息以及分析数据,与客户沟通交流,全面了解客户需求,寻找突出疑难问题,为增强客户经营信心奠定基础。通过找差距、学先进、补短板,制定客户满意度提升方案,并开展分层分类的客户服务指导,推动服务质效持续提升。

  (通讯员戴佳丽)

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