□　方仁杰　钱雯

  托底民生保障 承载城市愿景

  人保财险荆州市分公司始终坚持党对金融工作的统一领导，充分发挥党组织“把方向、管大局、抓落实”的作用，围绕“人民至上、生命至上”的服务理念，以集团“八项战略服务”为抓手，以高质量党建引领高质量发展——

  服务现代化产业体系建设，助力实体经济发展。围绕服务实体经济、护航国家战略、创新社会治理、保障新经济“四条主线”，突出企业财产、安全生产、校园安全、法律保险、政府救助、电动车三者、医疗保险、电梯安全、建工安全等保险发展，帮助企业分担经营风险，支持先进制造业转型升级。

  服务乡村振兴，助力农业强国建设。围绕农业保险“提标、增品、扩面”工作，推动险种的升级和突破，实现辖内涉农县市区水稻完全成本保险全覆盖，成功推动玉米完全成本保险在松滋市、公安县落地，大豆保险在公安县、洪湖市试点运行；通过提升农险服务效能，积极助推地方特色农产业发展，如开办江陵县黄桃保险、松滋市油茶保险等；创新农险服务模式，在公安县继续深入推进“保险+期货”试点工作，在监利市试点开办油菜收入保险；严格按照国家金融监督管理总局监管规定，建立稳健的农业再保险机制和大灾风险安排以及风险应对预案。

  服务科技自立自强，助力科技强国建设。加快构建“保险+服务+科技”新服务模式，积极开展风险减量服务，通过手机端小程序等形式及时通知客户转移车辆等财产，提升防灾减损效能，助力“大灾”无“大损”。不断完善和优化对产业科技创新企业全链条风险的有效保障与覆盖，解决企业后顾之忧。

  服务增进民生福祉，助力健康中国建设。公司中标荆州市大病保险和基本意外项目后，形成涵盖基本医疗门诊慢性病保险、基本医疗意外伤害保险、城乡居民补充意外保险、精准扶贫医疗补充保险等一体化业务格局。“荆州惠民保”作为为荆州市民定制的政府指导的普惠型商业医疗补充保险，与基本医保紧密衔接，更好地满足了群众多层次多样化医疗保障需求。2023年10月上线以来，全市共投保260666份，已累计赔付1300余万元。

  服务推动绿色发展，助力美丽中国建设。创新保险机制，持续推进新能源汽车保险产品服务。公司将服务绿色发展纳入战略服务统筹布局，不断完善绿色保险产品和服务体系，在绿色能源、绿色技术、生态保护、应对气候变化等领域提供专业风险保障。

  服务安全发展，助力更高水平的平安中国建设。大力推进“两车”社会治安保险和电动车责任保险，积极参与全市道路安全守护行动，同时对社会治安保险产品保障条款进行再升级；主动参与应急处突，为全市1919家医疗机构和单位提供风险分担机制；积极推进执行救助、精神病障碍患者救助等责任险，实现县市区支公司全覆盖；实现包括政府救助、机关单位团体人身意外等项目的成功落地，如松滋市防贫救助、公安县三留守项目、残疾人意外等。

  服务区域协调发展，助力国内大循环内生动力增强。全面保障地区重大基础设施、综合交通体系建设，切实促进重点工程顺利推进；为企业提供包括项目工程、财产、仓储、货运等个性化保险方案，助力企业建设、安全生产，服务地方经济发展。

  服务“一带一路”建设，助力高水平对外开放。积极引导本地企业利用国家信用资源，发挥出口信用保险的政策导向作用，让更多企业放心大胆“走出去”，共促贸易往来，共享发展机遇。

  “普惠”落地有声 幸福人人共享

  “医保报销后，惠民保又报销了近45万元，让我和家人彻底松了一口气。”因心脏疾病入院治疗的王先生康复后，给人保财险荆州市分公司理赔部送来了锦旗。

  多年来，王先生一家因病就医已负债累累。一次偶然机会，王先生了解到“荆州惠民保”，随即进行投保。就在今年，王先生因心脏疾病出现呼吸、心脏骤停症状，当地医院因条件有限，立即帮助他转往武汉亚心总医院住院治疗，高昂费用也随之而来。此时，王先生想起购买的惠民保，于是拨打服务电话，工作人员通过线上理赔通道帮助他申请了理赔。

  无独有偶，朱先生也是“荆州惠民保”的受益者。6年前，朱先生检查出心脏瓣膜炎，被送至医院抢救，术后结算自费40余万元，此后进入了漫长的治疗过程。2023年，朱先生在身边朋友的介绍下，了解到了“荆州惠民保”。

  得知“荆州惠民保”带病可保可赔付后，朱先生立即进行投保，随着首笔理赔款到账，朱先生激动不已，更是向身边的亲戚、同事、朋友推荐购买“荆州惠民保”。

  一个个鲜活的案例，正是人保财险荆州市分公司长期以来认真贯彻落实党中央决策部署，充分发挥普惠金融专业优势，推进系列利民惠民保险业务的缩影。

  不仅仅是“荆州惠民保”。近年来，公司还围绕新市民服务、社会平安建设方面不断做足文章。

  2010年，由该公司承保的社会治安保险在荆州率先试点。该险种责任涵盖自然灾害、盗抢、交通事故、意外伤害等，保险标的覆盖房屋、室内财产、无牌无证的摩托车和电动车、生产资料及农产品等，保障额度达到47.3万元。

  2023年5月，石首市居民陈某家中被盗，造成家中现金、电脑等财产受损。人保财险石首支公司工作人员经过现场查勘，经核实情况属实，赔付近万元。生动案例背后，凸显出该险种在化解社会矛盾、维护平安稳定、减轻政府维稳压力、扶助社会弱势群体等方面发挥的“稳定器”和“减压阀”作用。

  新市民是城市建设的主力军和生力军。结合新市民群体特点，公司为其提供专业化、一站式保险综合服务——“人人安康”百万医疗保险，丰富商业保险供给；为提升小微企业抵御风险能力，为其提供解决方案，涵盖财产损失险、雇主责任险、公众责任险等。公司设立新市民专用出单窗口，并在网点设立新市民专用休息区。

  深化为农服务 助推乡村振兴

  推进中国式现代化，必须坚持不懈夯实农业基础，加快推动乡村全面振兴。人保财险荆州市分公司积极响应国家政策号召，将金融活水精准浇灌到乡村发展的关键环节，不断创新金融产品和服务模式。

  自2007年开办政策性能繁母猪保险以来，公司充分利用机构网点优势和品牌影响力，推动各险种取得升级和突破，全力服务国家粮食安全战略和乡村振兴战略。经过十多年探索发展，目前，公司农业保险管理逐渐向规范化、制度化、精细化转型，经营的农业保险从单一的能繁母猪农险业务，发展到如今涵盖种植业、养殖业和林木业三个门类。

  与此同时，创新农险产品，积极落实小麦完全成本保险全面实施政策，持续提升小龙虾保险业务覆盖面，在公安县继续深入推进“保险+期货”试点工作……一项项综合型解决方案，成为农业生产的坚实后盾。2023年以来，公司共开办政策性和商业性险种21个，其中中央政策性险种7个，地方政策性险种6个，商业性险种8个；2023年全市农险保费规模达到4.9亿元，为41万余户农户提供风险保障81亿元。

  在服务农业防灾减灾方面，公司更是积极作为。今年1月底以来，荆州市遭遇持续低温雨雪冰冻灾害天气过程，多地农户在本次灾害天气中蒙受损失。公司迅速启动预赔付机制，开通绿色通道，简化理赔流程，加快理赔进度，先行向受灾农户预付部分赔款，一系列积极举措给农户吃下了“定心丸”，也让农户体会到了保险的温度。

  三十载坚守为民初心，三十载勇担职责使命。过去的三十年，人保财险荆州市分公司深耕荆州市场，与地方经济发展同频共振，坚持高质量发展之路。如今，站在全新的起跑线上，人保财险荆州市分公司将不忘初心与使命，继续强化自身服务水平，实现精准发力，强有力地助力荆州经济发展，高质量赋能人民群众美好生活。