本报讯（通讯员欧阳霞）为积极践行“支付为民”服务理念，连日来，交通银行荆州分行推行系列新举措，努力为老年客户群体营造安全、温馨、舒适的服务环境。

  该行积极推进营业网点设施适老化改造，设置老年客户爱心窗口及爱心座椅，配备老花镜、放大镜、拐杖、轮椅、血压仪等适老服务设施，不断完善老年客户服务设施设备；坚持关怀、便利、专业、安全的适老服务原则，在受理老年客户业务时，做到态度温和、耐心倾听，并不断优化服务流程，提升老年客户服务体验；针对行动不便的老年人，采取延伸上门服务，丰富服务内容；结合老年人高频业务和关注问题，联动社区开展常态化宣传，提高老年客户风险防范意识和自我保护能力。

  交通银行荆州分行相关负责人表示，今后将持续优化适老化服务，用真心服务客户，用爱心排忧解难，用信心坚守担当，为老年客户群体提供更便捷、更周到、更贴心的金融服务，不断提升老年客户在金融服务中的获得感、幸福感和安全感。