本报讯（记者李天然　夏雨彬　董浩　特约记者丁美华）12月18日上午，市委书记吴锦来到市信访局开展接访活动。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察湖北重要讲话精神，走好新时代党的群众路线，深入细致做好新时代信访工作，用心用情解决好群众合理诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  在市信访局，吴锦面对面接待来访群众，详细了解某小区市政设施不健全、某路段交通出行受阻、某房屋征迁安置、某危房居民安置等信访问题，分析问题症结，研究解决对策。他要求，各地、各部门要以“时时放心不下”的责任感、“马上就办”的效率和“办就办好办实”的高度自觉，走进群众、了解实情、解决问题，聚焦群众急难愁盼，把各项惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，通过解决一个问题，服务一方群众、凝聚一片民心。

  接访中，吴锦强调，信访工作一头连着百姓，一头连接党委政府，是了解社情民意和密切联系群众的“连心桥”。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，全面推进信访工作法治化，努力把信访制度优势转化为社会治理效能。要持续深化市、县、乡三级大平安建设工作机制，健全信访矛盾全链条控增减存机制，落实领导包案责任制，做实“研、交、办、督、结”工作闭环，不断提升新时代信访工作质效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，突出问题梳理、矛盾调理、应急处理、系统治理“四理协同”，用好解决问题、解释政策和解困帮扶“三把钥匙”，做实人民调解、行政调解、司法调解、行业专业性调解、个性化品牌调解、信访调解“六调联动”，持续推进信访问题源头治理和积案化解，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持一线工作法，强化专兼职信访干部队伍“选育管用”，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的信访干部队伍。各级领导干部要认真落实信访工作责任制，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管谁负责”，加强统筹协调，定期分析研判，推动重难点问题解决，努力营造平安稳定的政治社会环境。

  市委常委、市委秘书长夏光宏参加活动。