本报讯（记者融欣）“真没有想到，现在网上办税这么方便快捷！”近日，湖北浣森建设工程有限公司相关负责人对市税务局工作人员点赞说。

  湖北浣森建设工程有限公司是外地建筑企业，在监利市进行多个老旧小区改造工程项目建设，属于异地提供建筑服务，需办理跨区域涉税事项。市税务局工作人员第一时间邀请纳税人进行远程协助，用视频通话方式“面对面”辅导纳税人完成更正申报表、成功申请退税。该笔业务是市税务局依托征纳互动平台探索“税问智答”惠企政策宣传辅导工作机制的一个缩影。

  据了解，市税务局依托征纳互动平台已完成诉求响应、智能咨询、远程互动等跨区域协同业务办理，并全面推广“咨询办”“留言办”“视频办”等多元化远程办理互动方式。

  目前，已通过征纳互动平台完成“咨询办”16138笔、“留言办”7笔、“视频办”60余笔，实现高频业务不到厅即可办理。