本报讯（通讯员潘凌　张霞）近年来，沙市区医疗保障局聚焦群众医保服务“就近、便捷、高效”需求，以推进医保经办服务“一体化”建设为抓手，推动医保经办各项工作“规范、精准、提速”，让群众看病就医更加便捷省心。

  建好基层网络，筑牢“一体化”基础。截至目前，全区建成10个乡镇街道医保服务站、105个村社区医保便民服务室，形成了“区级医保服务中心-镇（街道）级医保服务站-村（居）级医保便民服务室”三级医保一体化经办服务网络。为优化、完善村（居）委会医保经办便民服务功能，今年将医保一体化经办服务与政务服务事项进一步下沉到村（居）委会，全面推行“医保基层网厅”建设，全力打造“医保15分钟服务圈”。

  突出便民高效，提升“一体化”质效。制定各医保工作站点服务事项清单，统一规范医保工作站点业务流程，明确基层医保工作站点职责。选定与群众直接相关的12项业务，明确为村（居）医保便民服务事项，极大方便了群众就近享受便捷高效医保服务。线上依托湖北医疗保障、鄂汇通等小程序以及区医保局自主开发的便民服务微信小程序，线下依托各级经办（便民）服务大厅通办窗口，全面推进医保业务经办服务协同“一体化”无差别办理。

  健全长效机制，放大“一体化”惠民效果。围绕“医保统筹，经办服务先行”目标，持续推进培训理论创新、实践创新、制度创新。今年来，组织开展培训240人次，建立“医保经办服务业务交流”机制，为医保经办人员提供业务研讨、互助答疑平台。此外，将医保业务“一体化”工作纳入重点改革工作督查和年度工作考核内容，结合全区“五优五差”股室评议，对医保“一体化”经办工作及人员开展评估，推动医保“一体化”工作有效落实，群众获得感和满意度不断提升。