本报讯(记者荆文静 通讯员黄文军)天气寒冷,电烤炉、电热毯、电暖宝等室内加热取暖产品受到消费者青睐。如果产品使用不当或有质量问题,极易影响消费者人身财产安全。1月18日,市市场监管局、市消费者委员会发布冬季取暖消费提示,为广大消费者购买和使用取暖产品提供安全消费建议。
购买取暖设备时,消费者应选购知名企业生产的名牌产品和在售后服务上有保障的产品,注意查看产品的保修期承诺和维修站的设置情况。购买室内加热器产品时,应挑选经过国家强制性认证贴有CCC认证标识的产品,检查产品的标志、规格型号和商标是否与产品包装箱、使用说明书一致,检查室内加热器产品的外表面质量,看各种开关、旋钮是否灵活可靠,控制面板字迹是否清晰,附件是否齐全,电源线、插头是否牢固,必要时应在现场通电,体验产品的使用效果。室内加热器的功率应与家庭的电线、电能表、插座等相匹配,应尽可能地选择有多档位功率可调的产品,可选档位越多,使用时灵活性越强,舒适性也越高。
使用时,应严格按照产品使用说明书要求操作,产品要通过通电测试,检查性能是否良好,是否有异味或漏电现象。如果有问题,及时与商家协商解决。取暖器的电源插头应在使用时才插入插座,不用或外出时切记要拔出;不得直接将取暖器置于电源插座下面,并远离可燃烧物;不得将水和其他液体淋在取暖器上,不得在取暖器的表面覆盖任何物品,不能将取暖器倒置使用。充电式取暖器在充电时不可离人,使用时不能用力摔打、弯曲充电线;对流式取暖器的进气口和排气口严禁有杂物堵塞,并要在取暖器前留有足够大的空间,以利空气畅通加强对流效果;带反射罩的取暖器在清洗反射罩前,必须将插头从电源插座中拔出;电热水袋长期使用后,水袋材质易老化,应及时更换。
市市场监管局、市消费者委员会提醒消费者,使用过程中发现取暖产品有质量问题或涉嫌假冒伪劣商品,应立即停止使用,并拨打12345或12315等向相关部门投诉、举报,依法维护自身合法权益。