□　记者　黄思明

  春节期间，在值机柜台前，荆州沙市机场值机客运员向欢欢格外忙碌，时而在电脑前帮旅客办理值机手续，时而穿梭在旅客队伍之间，耐心解答各类问题、核验客票证件，偶尔还要护送首次乘机需要送机的旅客。

  “现在每天接待值机旅客400人。”向欢欢说，比平时要多出一倍的工作量，重复的话一天得说几百次，声音嘶哑是家常便饭。因春运加密航班、旅客人流量大等原因，她和地服部的同事们每天早晨6点半就到岗，深夜12点才下班，“辛苦一点没有什么，旅客平安，是我们最大的心愿。”

  繁忙的春运，需要更高效的保障。上午10时，是航班进出港高峰期，走进荆州沙市机场运行指挥中心，中心副经理段鹏林正在联系空管，协调地面机位。这里是机场的“大脑”，对接联系空管、机坪机位分配、指挥协调地面保障，都是他的工作。荆州沙市机场停机坪共有5个机位，但高峰时可能满位，需要现场指挥中

  心联系空管和航空公司，有效分配资源、错峰停机，以保障飞机进出港顺利。

  旅客的一张机票，就是一次托付。荆州机场建设管理有限公司党委书记、董事长黄洪平介绍，春运开始前，荆州沙市机场成立了春运安全运行保障工作领导小组，确保在特殊天气下能够迅速调配资源，保障航班正常运行。同时，为提升旅客出行体验感，还在航站楼值机、安检、登机等客流密集区域设立志愿服务点，帮助旅客使用自助值机、行李托运等服务，加大“智慧化”设施投入力度，为老幼病残孕、首次乘机、晚到等特殊旅客，主动提供问询与引导服务，为特殊旅客提供便捷、温馨的出行体验。